FAQ
É seguro comprar na Bestland?
Sim, 100% seguro. Para mais informações pode e deve consultar a nossa Política de Privacidade.
Quanto tempo tenho de esperar pela minha encomenda?
Normalmente demora entre 4 a 7 dias úteis (processamento e expedição). Se por algum motivo a demora for superior ao número de dias indicado, será devidamente informado através do nosso e-mail geral@bestland.com.
Quais são os vossos meios de pagamento?
- Mbway
- Multibanco
- Payshop
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay.
Enviam para fora de Portugal?
De momento não estamos a enviar para fora de Portugal mas brevemente será possível.
Como são feitos os vossos envios?
Enviamos os nossos produtos através de CTT.
A Bestland não se responsabiliza por dados incompletos/incorretos que ponham em causa a entrega, desta forma os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
Qual o valor dos portes de envio?
Os portes de envio são calculados no checkout.
Como posso escolher o tamanho do produto para comprar?
(Ex: XS - Largura/Altura cm)
Camisola com Capuz
Adulto:
XS - 51cm/64cm
S - 54cm/66cm
M - 57cm/68cm
L - 60cm/70cm
XL - 63cm/72cm
2XL - 66cm/74cm
3XL - 69cm/76cm
Criança:
3/4 anos - 36cm/44cm
5/6 anos - 39cm/48cm
7/8 anos - 42cm/52cm
9/10 anos - 45cm/56cm
11/12 anos - 48cm/60cm
T-shirt
Adulto:
S - 48cm/69cm
M - 50cm/71cm
L - 54cm/73cm
XL - 58cm/75cm
2L - 62cm/77cm
3XL - 66cm/79cm
3XL - 70cm/81cm
Criança:
3/4 anos - 32cm/45cm
5/6 anos - 35cm/49cm
7/8 anos - 39cm/53cm
9/10 anos - 43cm/57cm
11/12 anos - 46cm/61cm
Que cuidados de lavagem devo ter?
Posso trocar a minha encomenda?
Por favor consulte a nossa Política de Reembolso.
Posso devolver a minha encomenda?
A BESTLAND apenas faz devoluções de dinheiro se o artigo tiver algum defeito de origem. Se for esse o caso, deverá expor-nos a questão através do e-mail e por favor envie fotografias para que a situação seja desde logo analisada.
Caso se verifique que o artigo tem um defeito de origem, a BESTLAND enviará outro exatamente igual sem qualquer custo associado. Se preferir, devolvemos o valor total do artigo.
Não nos responsabilizamos pelo mau uso dos artigos, nem pela sua incorreta lavagem, sugerimos que consulte sempre as INSTRUÇÕES DE LAVAGEM.
Posso anular a minha encomenda?
Poderá anular a sua encomenda desde que a mesma ainda não tenha seguido para produção ou para envio. Contacte-nos através de e-mail para consultar o estado da mesma.
Em épocas promocionais não anulamos encomendas.