Preguntas Frecuentes
¿Es seguro comprar en Bestland?
Sí, 100% seguro. Para más información puede y debe consultar nuestra Política de Privacidad.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para mi pedido?
Normalmente, tarda entre 4 y 7 días laborables (procesamiento y envío). Si por alguna razón la demora es superior al número de días indicado, se le informará debidamente a través de nuestro correo electrónico geral@bestland.com.
¿Cuáles son sus métodos de pago?
- Mbway
- Multibanco
- Payshop
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay.
¿Envían fuera de Portugal?
Actualmente no realizamos envíos fuera de Portugal, pero pronto será posible.
¿Cómo se realizan sus envíos?
Enviamos nuestros productos a través de CTT.
Bestland no se responsabiliza por datos incompletos/incorrectos que impidan la entrega, por lo que los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago.
¿Cómo puedo elegir el tamaño del producto para comprar?
(Ej: XS - Ancho/Alto cm)
Sudadera con Capucha
Adulto:
XS - 51cm/64cm
S - 54cm/66cm
M - 57cm/68cm
L - 60cm/70cm
XL - 63cm/72cm
2XL - 66cm/74cm
3XL - 69cm/76cm
Niño:
3/4 años - 36cm/44cm
5/6 años - 39cm/48cm
7/8 años - 42cm/52cm
9/10 años - 45cm/56cm
11/12 años - 48cm/60cm
Camiseta
Adulto:
S - 48cm/69cm
M - 50cm/71cm
L - 54cm/73cm
XL - 58cm/75cm
2L - 62cm/77cm
3XL - 66cm/79cm
3XL - 70cm/81cm
Niño:
3/4 años - 32cm/45cm
5/6 años - 35cm/49cm
7/8 años - 39cm/53cm
9/10 años - 43cm/57cm
11/12 años - 46cm/61cm
¿Qué precauciones de lavado debo tomar?
¿Puedo cambiar mi pedido?
Por favor, consulte nuestra Política de Reembolso.
¿Puedo devolver mi pedido?
BESTLAND solo realiza devoluciones de dinero si el artículo tiene algún defecto de origen. Si ese fuera el caso, deberá exponernos la cuestión a través del correo electrónico y, por favor, envíenos fotografías para que la situación sea analizada de inmediato.
Si se verifica que el artículo tiene un defecto de origen, BESTLAND le enviará otro exactamente igual sin ningún coste asociado. Si prefiere, le devolveremos el valor total del artículo.
No nos responsabilizamos por el mal uso de los artículos, ni por su incorrecto lavado, le sugerimos que consulte siempre las INSTRUCCIONES DE LAVADO.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrá cancelar su pedido siempre que no haya pasado a producción o a envío. Contáctenos por correo electrónico para consultar su estado.
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